Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului

15 martie este Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor. Ziua a fost marcată pentru prima dată în anul 1983.

Tema propusă anul acesta este "Banii noştri, drepturile noastre". Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului, Constantin Cerbulescu (audio) spune la RFI că ANPC vrea să atragă atenţia consumatorilor privind serviciile financiare - accesul la servicii financiare stabile, sigure şi corecte.

"Faptul că a început şi consumatorul român să-şi cunoască drepturile este un lucru evident, este o situaţie pe care o avem şi noi în vedere atunci când sărbătorim această zi şi în decursul întregului an, pentru că de fiecare dată, atunci când un consumator ni se adresează, una dintre măsurile pe le prezentăm este aceea ca şi consumatorul să poată cunoaşte drepturile lui, dar în acelaşi timp să ştie că are şi el anumite responsabilităţi", spune Cerbulescu.

Cele mai multe reclamaţii primite la ANPC vizează prestatorii de servicii - telefonie mobilă, cablu tv şi utilităţi, dar şi probleme privind alimentele expirate şi diferenţele de preţ, care sunt mai mari la casă faţă de raft.